RSUD Cililin kini tampil dengan wajah yang berubah total, membawa angin segar bagi dunia kesehatan di Kabupaten Bandung Barat. Mengusung konsep modernitas yang mengutamakan kenyamanan psikologis pasien, rumah sakit ini berhasil merombak total infrastruktur interior dan sistem pelayanannya hingga menyerupai lobi hotel berbintang.
Ketua Umum ORMAS BALADEWA Dadang Keling meng apresiasi atas peningkatan fasilitas pelayanan tersebut menurut nya
Revolusi Ruang Pendaftaran: Lebih Terbuka dan Humanis
Perubahan paling mencolok terlihat pada area pendaftaran. Jika sebelumnya masyarakat terbiasa dengan sistem antrean berjajar yang kaku di depan loket kaca layaknya tempat pembelian karcis, kini suasana tersebut telah berganti.
Proses administrasi kini dilakukan di ruang terbuka dengan penggunaan meja bundar, menciptakan interaksi yang lebih hangat dan setara antara petugas dengan pasien atau keluarga pasien. Ujar nya.
Konsep ini tidak hanya mempercepat proses birokrasi, tetapi juga menghilangkan sekat komunikasi yang selama ini dirasakan masyarakat.
Interior Lobi: Kenyamanan yang Menenangkan
Memasuki ruang tunggu pasien, pengunjung akan disuguhi interior yang elegan dan tertata rapi. Perubahan signifikan terlihat pada:
Fasilitas Tempat Duduk: Penggunaan sofa ergonomis dan kursi tunggu berwarna cerah yang memberikan kesan modern dan bersih.
Pencahayaan dan Ruang: Penataan cahaya yang lebih lembut serta langit-langit ruang yang tinggi memberikan kesan lega, jauh dari kesan rumah sakit yang suram.
Atmosfer Hotel: Estetika ruangan yang didesain sedemikian rupa membuat pasien merasa lebih rileks saat menunggu giliran pemeriksaan, seolah-olah berada di lobi hotel.
Respon Positif Masyarakat
Transformasi ini menuai apresiasi tinggi dari para pasien. Banyak warga yang menyatakan rasa puas dan kenyamanannya karena tidak lagi merasa jenuh atau tegang saat berada di rumah sakit.
Lingkungan yang nyaman diakui sangat berpengaruh terhadap ketenangan batin pasien yang sedang menjalani proses penyembuhan.
Dengan perubahan menyeluruh ini, RSUD Cililin membuktikan bahwa pelayanan publik di sektor kesehatan dapat tampil elegan tanpa menghilangkan esensi utamanya: melayani dengan sepenuh hati.