Cikalong wetan, Informannews.com
Lagi-lagi pelayanan RSUD Cikalong wetan, Kecamatan Cikalong wetan, Kabupaten Bandung barat (KBB) diduga sangat buruk dan mengecewakan Warga Masyarakat Cikalong wetan.
Permasalahan dugaan ini terjadi ketika ada salah satu warga rende yang kebetulan beliau se orang supir siaga desa Rende membawa anaknya yang sakit kritis memerlukan pertolongan, tapi setelah sesampainya di rumah sakit pasien tersebut tidak segera mendapatkan pertolongan malah dibiarkan dan pihak rumah sakit malah menanyakan keuangan terlebih dahulu.
Begini cerita kronologi pengaduan menurut Orang tua Pasien (Arom) kepada awak Media Minggu 15/02/2026.
“Pak minta tolong tadi siang saya dari IGD Rumah sakit Cikalong anak saya itu sudah kronis penyakitnya, awalnya jatuh dari kamar mandi, terus 3 hari ke belakang masuk IGD Cikalong, mendapat perawatan setelah mau pulang, menurut dokter nya, jika nanti masih jadi lagi kambuh silahkan bawa lagi ke sini (Rumah sakit Cikalong wetan),” ujarnya.
“Nah hari tadi kambuh lagi sakitnya lalu kami bawa ke IGG RSUD Cikalong wetan, pas sampai di IGD belum apa-apa anak saya sudah di tidurin, terus pihak rumah sakit (admin) bilang jika berobat penyakit gini harus bayar,” katanya.
“Lalu kita minta, untuk pemeriksaan terlebih dulu aja, karena anak saya mah pasti harus di rawat, terus pihak rumah sakit bilang, sanggup bayar nya ga,?? jika sanggup mau di periksa, jika ga ga kan di periksa,” tutur ayah pasen yang kebetulan beliau supir Ambulance desa rende.
“Lalu saya emosi lah karena anak saya di biarkan malah terus minta uang dulu jika ingin dilakukan pemeriksaan, lalu saya kecewa dan anak saya di naikin lagi Ambulance dan di bawa ke Rumah sakit Karisma sesampainya di Rumah sakit karisma, Alhamdulillah anak saya langsung mendapatkan penanganan,” ujarnya.
“Saya kecewa terhadap pelayanan RSUD Cikalong wetan ko gitu gitu amat harus uang dulu, padahal anak kami perlu mendapatkan pertolongan dulu,” katanya.
Masih kata orang tua pasien “Waktu di IGD rame tuh semua pada lihat security juga cuma bisa lihat padahal bantu penanganan tensi atau apa dulu, ini mah pada cuek aja, anak saya dah tritis nafas “ngap ngapan juga” Saya sampai setengah gila bawa mobil ke Rumah sakit Karisma, Alhamdulillah di Karisma langsung di tangani dan di rawat dan jika di RSUD Cikalong wetan di tangani dulu aja, pasti bisa di rawat kan semua dokter juga sama pintarnya,” tuturnya.
“Saya tuh supir siaga desa bawa pasien tuh hampir tiap hari padahal mah periksa dulu aja tangani, saya sedih tiap hari bantu pasien bawa ke rumah sakit,, pas anak saya pribadi di persulit sama pihak rumah sakit,” tandasnya.
“Saya nanti pingin ketemu Humas Rumah sakit nya, gimana pelayanan untuk Masyarakat tuh ko jelek di pinta uang duluan, jika pasien turun dari mobil siaga desa di abaikan tapi kami lihat pasien yang turun dari mobil pribadi mobil bagus sigap di sambut sama satpam juga,” pungkasnya dengan nada kecewa.
Terpisah pihak Humas RSUD Cikalong wetan saat di konfirmasi awak Media lewat Whatsapp beliau membantah dan mengatakan.
“Selamat malam a..izin menyampaikan tadi saya sudah ketemu dengan orang tua pasien pak dan semua udah beres dan tidak benar ada pihak RSUD meminta uang terlebih dahulu,” ujarnya.
“Terkait aturan BPJS ketika pasien belum genap 7 hari setelah pemeriksaan awal belum bisa pake BPJS lagi..kecuali di rawat dulu,” jelasnya.
Masih kata ia, mungkin karna keburu emosi si bapak nya jadi keburu di bawa pasiennya, padahal tadi kalau pun di rawat di RSUD pasti ke cover sama bpjs a,” katanya.
“Mohon maaf dan terima kasih a..insya allah kedepan nya lebih di perbaiki dalam segala aspek dan tadi juga udah ada yang saya catat sebagai atensi khusus atau kritik dan saran untuk di tindak lanjuti dan di laporkan ke pimpinan,” pungkasnya.
Kaperwil Jabar: AC